برمجة شات بوت بالذكاء الاصطناعي للشركات
الشات بوت الذكي مساعد يرد على العملاء بلغة طبيعية، بالعربية أو الإنجليزية، في أي وقت. وعندما يُبنى بشكل صحيح فإنه يرد من معلوماتك أنت، مثل خدماتك وأسعارك ومواعيد العمل وسياساتك، بدلًا من التخمين، ويجمع اسم العميل ورقمه، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عندما يحتاج العميل إلى شخص.
نبني في GTech شات بوت للمواقع وواتساب وتليجرام، مع لوحة تحكم تعدّل منها معلومات المساعد وتراجع محادثاته.
لمن تناسب هذه الخدمة؟
- أنشطة تصلها نفس الأسئلة عن الأسعار والعناوين ومواعيد العمل
- عيادات ومتاجر ووكالات تصلها رسائل خارج أوقات العمل
- فرق مبيعات تريد بيانات كل زائر قبل أن تنتهي المحادثة
- شركات لديها مستندات وسياسات يسأل عنها العملاء
مشكلات يحلها
- رسائل ما بعد العمل تنتظر حتى الصباح، وبعض العملاء لا ينتظرون
- فريقك يقضي ساعات في الرد على أسئلة لها إجابة ثابتة
- الزوار يغادرون الموقع دون أن يتركوا أرقامهم
- الإجابات تختلف حسب الشخص الذي يرد
ماذا يمكن أن يشمل الشات بوت؟
- ردود من خدماتك وأسعارك وسياساتك أنت، بالعربية والإنجليزية
- لوحة تحكم لتعديل معلومات المساعد دون برمجة
- جمع اسم العميل ورقمه وطلبه وإرسالها إلى فريقك أو نظام CRM
- تحويل المحادثة إلى موظف عندما لا يستطيع المساعد المساعدة
- موقعك أو واتساب أو تليجرام، أو الثلاثة معًا
- حدود لما يتحدث عنه، حتى يلتزم بنشاطك
- سجل للمحادثات لتعرف ما يسأل عنه العملاء
كيف نبني الشات بوت؟
جمع ما يجب أن يعرفه
تصبح خدماتك وأسعارك والأسئلة الشائعة وسياساتك هي معلومات المساعد.
تحديد دوره
نتفق على أسلوبه، وما يرد عليه، وما لا يرد عليه أبدًا، ومتى يحوّل المحادثة.
الاختبار بأسئلة حقيقية
نختبره بالأسئلة التي يسألها عملاؤك فعلًا قبل إطلاقه.
الإطلاق والتحسين
يُطلق على قنواتك، وتحدّث معلوماته من لوحة التحكم.
أسئلة عن شات بوت الذكاء الاصطناعي
هل سيخترع الشات بوت إجابات؟
يُضبط ليرد فقط من المعلومات التي تعطيها له، وليقول إنه لا يعرف ويعرض التحويل إلى شخص. ومثل أي ذكاء اصطناعي قد يخطئ، لذلك تأتي المعلومات المهمة مثل الأسعار من بياناتك أنت، ويمكن مراجعة المحادثات.
هل يفهم العامية المصرية؟
نعم. نماذج الذكاء الاصطناعي الحالية تفهم العامية المصرية والفصحى والإنجليزية، وترد بلغة العميل.
هل يعمل على واتساب وتليجرام؟
نعم. يمكن لنفس المساعد أن يرد على موقعك، وعلى واتساب عبر واتساب بزنس API، وكبوت على تليجرام.
هل توجد تكلفة شهرية؟
يُدفع نموذج الذكاء الاصطناعي حسب الاستخدام، بالإضافة إلى الاستضافة. نقدّرها لك قبل البدء حسب عدد المحادثات المتوقع.
مشاريع ذات صلة
مقالات مفيدة
AI Prices in the Next 10 Years: A Forecast for 2026–2036
AI has been getting 10 to 13 times cheaper every year. What AI will cost through 2036, why your bill may still grow, and what it means for your business.
AI Agents for Business: Where They Pay Off and How to Start
AI agents can follow up leads, answer customers and build reports on their own, yet most stall as pilots. Where they pay off for a growing business, and how to start.
GEO in 2026: How to Get Cited by ChatGPT, Gemini and Google AI
Customers now ask AI assistants which company to hire. Generative engine optimization is how you become the answer: what works, what Google says, and what to skip.
تريد أن يُرد على عملائك في أي وقت؟
أخبرنا بأكثر ما يسأل عنه عملاؤك وأين يراسلونك، وسنقترح أبسط مساعد يرد عليهم.
خدمات أخرى
- برمجة نظام ERP مخصصنظام واحد للمخزون والمبيعات والمشتريات والحسابات، مصمم حسب طريقة عمل شركتك.
- برمجة نظام CRMالعملاء والفرص والصفقات والمتابعات في مكان واحد، مصمم حسب طريقة بيع فريقك.
- برمجة الأنظمة والبرامج المخصصةتطبيقات ويب ولوحات تحكم وأدوات داخلية وتطبيقات موبايل مصممة حسب طريقة عملك.
- تحليل الأعمالنفهم طريقة عمل شركتك بالتفصيل ونحوّلها إلى متطلبات واضحة ومرتبة قبل بناء أي نظام.
- تصميم وبرمجة المواقعمواقع شركات وصفحات هبوط ومعارض أعمال ومتاجر سريعة، تعدّلها بنفسك.
- إنشاء متاجر وثيمات Shopifyإنشاء متاجر Shopify وثيمات احترافية وثيمات مخصصة مصممة للبيع.
- ربط واتساب بزنس APIتحديثات الطلبات وتذكيرات الحجز والردود التلقائية على واتساب الرسمي، مربوطة بموقعك وأنظمتك.
- برمجة بوتات تليجرام والأتمتةبوتات تليجرام للطلبات والتنبيهات وخدمة العملاء وأتمتة أعمال الفريق، بالذكاء الاصطناعي ومربوطة بأنظمتك.